周秋平博士 ：企业数字化转型的难点与策略

日期：2021-10-09 12:22:28　　浏览次数：8221

       周秋平，海南大学农学博士、美国犹他大学公共管理硕士；县域农业公用品牌、农村电商、数字乡村三位一体的实战派和理论派相结合的管理专家；打造全国第一个县域公用品牌（白沙良食）、第一个县域农业品牌IP（白白沙沙）、第一个县域公用品牌数字化管理平台，率先在全国提出“文化农业”发展理念。

       曾担任过处长、副县长、国企总裁，现任神州数码（中国）数字农业农村研究院院长、数字青耘平台首席顾问、国家农业信息化工程技术研究中心高级顾问、品牌中国战略规划院资深专家、海南省委联系服务重点专家、海南创新数字政府研究院专家、海南大学客座教授、美国公共管理协会高级会员；出版《在那淘花盛开的地方》《破解县域电商运营迷局》《文化农业理论与实证研究》等专著。

企业数字化转型的难点与策略

文/ 周秋平

       前段时间，省内一家大型的肉鸡养殖企业负责人找到了我，他说自己正在操盘一件大事，对他而言，是一场养殖历史上的“百年不遇”之大变局。

      什么局这么大变？追问下才知道，原来他正在进行一场全面的、全场的、全员的数字化转型。

      但这个难度，可想而知！各个领域的数字化最难的在农业，农业领域的数字化最难的就在养殖业，更何况是肉鸡行业，技术壁垒高、设备成本高、推广难度高，这“三高”足以秒杀“糖脂压”。企业大了，人员多了，管理成为一项挑战性任务。时代变了，信息多了，数据成为一种潜在性资源。

       管理有三个金句：“信任替代不了管理”，再牛逼的亲爹做生意，也不愿意亲儿子建小金库；“管事不管人”才是一个企业管理的最高境界，内控体系成为一家企业可持续发展的关键内因；“抓管理就是抓数据”，纵向数据抓漏洞，横向数据抓效能。

       重视数据的企业未来才能成为行业霸主！

       从互联网1.0时期开始至今，中国传统企业数字化转型十余年，整体效果并不理想，因为在推动转型过程中面临各种由于技能不足和机制不足交织在一起形成的固有难点。

      麦肯锡在全球范围调研了800多家传统企业，结果显示，尽管已有70%的企业启动了数字化，但是其中的71%仍然停留在试点阶段。

       企业数字化转型就是综合利用各种数字技术，与业务模式转型相结合，为企业解决问题、创造价值、提升企业业绩的持续性过程。 数字化转型的根本，不是技术上的应用，而是管理上的升级，只有驾驭得了全面管理和顶层设计，才能更好的推动数字化的转型，实现技术的开发应用。

       然而数据病在现行的企业管理中比比皆是，一是会填表不会解表，多数人填报数据只是为了完成任务，缺乏数据分析的能力，导致业务洞察力仅能靠经验积累。二是会算账没有台账，从管理上看，算账只是一种技能，但台账却反映一个单位的整体管理能力。三是重过程不重流程，很多老板乐意靠“使唤”部署工作，也抓过程细节，但却忽略流程管理，再精密的大脑也抵不过烂笔头。

       数字化转型难，难在制定数字化转型的目标和评估数字化带来的实际业务价值，短期不一定产生高价值；难在跨部门、跨业务的数字壁垒，缺乏清晰的路径；难在缺乏数字化人才。传统企业的工作机制不适合推动数字化这种跨部门、求创新的变革，更何况对于养鸡这种既传统又艰难的行业，去哪里找一个既懂养殖的兽医官，又要懂信息的管理者？

       当下，数字化就是求变，转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式，重新整合企业内外部资源，业务应用、IT 架构、组织机制建设等工作环环相扣，提高企业效率和效益、增强企业竞争力的过程。

      企业数字化转型的策略可以从“1231”行动计划开始，即一张数字化蓝图、两个中心、三个转变和一个提升。

      ✦一张蓝图：建立企业首席数字官，负责数字化转型业务，为其赋予权限和预算以强化对数字化转型活动的管理，研究制定出企业应用数字化的主要场景以及可能实现的状态，形成转型愿景。

     ✦两个中心：强调管理上要以流程为中心，强调稳定、精益、高效智：技术上要以数据为中心，全域、全员、全形式，强调智慧洞察。      ✦三个转变：一是从以产品为中心向以客户为中心转变，传统模式下，企业以“我”为中心，不同产品的营销服务通常自成体系。数字经济下，以客户为中心，通过数据分析客户画像并做营销决策；二是从流程驱动向场景驱动转变，从特定场景的需求出发，进行流程再造、数字赋能，解决传统企业业务战略和业务流程之间缺少衔接，注重单个流程的效率，而忽略了客户整体需求的弊端。三是从注重功能到注重体验转变，通过线上线下特定场景的全流程互动设计，打造无缝综合客户体验，注重从整合、客户洞察视角打造优质客户体验。

      ✦一个提升：提升内部聚合数据资源的能力，通过开发利用数据资源来帮助业务做决策支持，帮助业务进行赋能，帮助企业的商业模式中增加更多的数据资产的元素来创造新价值。

       一个组织发展到很重要的时候，最好的方式就是数字化，建立自己信息管理平台，即业务数据化，管理信息化，发展数智化。一是平台让每一个人都培养共同的习惯，在共同的业务流中，提升效率。二是平台让所有的工作被记录，并从中挖掘一定的规律，包括管理的规律和业务的规律，可以追溯的。三是平台加深开放的合作，建立业务生态体系，关键是要建立一套自己的标准体系，也是我们的风控体系。

       总之，数字化转型的范围远远超出了技术领域，延伸到组织的每个角落，赋能整个管理体系。只有具备适当的基础架构，能够处理更新和不断发展的技术，才能实现全面的转型，才能最终为用户建立可持续的体验价值，创造更多新的可能。

       由此，肉鸡场的数字化转型，不仅仅是智慧养殖场，而应是一个数字化养殖场。